商店街の来客数を増やすには｜ケース面接の回答例と進め方
地方商店街の来街者を増やす方法を考えてください。
前提条件
- 対象は地方商店街の週末来街者数とする
- 目的は半年で来街者数を増やすこととする
- 大型再開発は対象外とする
- 既存店舗と自治体の協力は得られるとする
- 来街者は地元住民と近隣観光客に分ける
解答の流れ
- 来客を認知、訪問動機、回遊、再訪に分解する
- ボトルネックは訪問目的の弱さと回遊不足と置く
- 月次イベント、空き店舗ポップアップ、共通ポイント、駐車場連携を施策化する
- 短期はイベントで来街理由を作り、中期は店舗ミックス改善を進める
- 推奨はテーマ型イベントと共通回遊施策とする
回答例
商店街の来客増には、単発広告より来る理由を作ることが重要です。月次のテーマ型イベント、空き店舗ポップアップ、共通ポイントを組み合わせ、来街と回遊を同時に増やします。
評価ポイント
- 前提確認が目的に直結している
- 現状分析からボトルネックまで論理がつながっている
- 施策が原因に対応している
- 評価軸を使って推奨施策を選べている