美術館の来館者数を増やすには｜ケース面接の回答例と進め方
美術館の来館者を増やす施策を提案してください。
前提条件
- 対象は都市部の中規模美術館とする
- 目的は年間来館者数を増やすこととする
- 展示作品の大型仕入れは限定的とする
- 既存展示、教育プログラム、SNSを活用する
- 来館者は既存ファン、ライト層、観光客に分ける
解答の流れ
- 来館者を認知、興味化、来館予約、再訪に分解する
- ライト層の心理的ハードルがボトルネックと置く
- 初心者向け音声ガイド、夜間開館、SNS撮影可能エリア、親子ワークショップを施策化する
- 観光客にはホテル・交通との連携を検討する
- 推奨はライト層向けの体験設計と夜間需要開拓とする
回答例
美術館の来館者増では、既存ファンよりライト層の障壁を下げます。初心者向けガイド、夜間開館、撮影可能エリア、親子プログラムを整え、来館理由と共有理由を作ります。
評価ポイント
- 前提確認が目的に直結している
- 現状分析からボトルネックまで論理がつながっている
- 施策が原因に対応している
- 評価軸を使って推奨施策を選べている